Meilleure banque en ligne : notre comparatif

Les meilleures banques en ligne en 2025

En 2025, plusieurs établissements en ligne dominent le marché français grâce à leur combinaison de tarifs compétitifs, d’innovation technologique et fiabilité institutionnelle.

Après avoir testé plusieurs d’entre elles, voici notre top 5 des meilleurs du moment.

Boursobank

Avec plus 7,6 millions de clients en France, Boursobank, filiale de la Société Générale créée en 2005 est la banque en ligne la plus populaire. Elle propose l’offre la plus complète et la plus adaptée à tous les profils. Son offre est aussi une des plus accessibles, avec des frais incroyablement bas. 

Boursobank séduit par son offre totale de services bancaires. Les frais de transfert à l’étranger sont aussi nuls. Boursobank est aussi la seule qui propose une carte métal, bien que payante. L’application et le site de Boursobank sont également sans faille. 

Nous n’avons cependant pas très apprécié sa tarification confuse pour la bourse. Il n’y a pas aussi une vraie gestion sous mandat sur les comptes titres.

Boursobank convient donc à tous les profils, en particulier pour ceux qui voyagent et pour ceux qui recherchent une banque sans frais avec de vraies opportunités d’investissement.

Fortuneo 

Créée en 2000, Fortuneo est une filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa. Elle propose une offre bancaire complète avec services d’épargne, bourse, assurance-vie, crédit et gestion de patrimoine. Fortuneo compte déjà plus de 1 400 000 clients à travers la France et la Belgique avec plus de 39 milliards d’encours. 

Le point fort de Fortuneo est sans conteste sa gratuité. Ses cartes bancaires sont gratuites, même la plus premium, sous conditions de revenus. Les retraits et les paiements sont aussi sans frais dans le monde entier.

Comme point faible, vous ne pourrez pas créer un compte professionnel avec Fortuneo. Les dépôts en espèce ne sont par ailleurs pas possibles, de même que l’achat direct de cryptos. Il est tout de même possible de faire des virements sans restriction vers les exchanges. 

Fortuneo est donc une offre idéale pour les voyageurs qui rêvent de frais maîtrisés à l’international. 

Hello bank 

Lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas, Hello bank compte déjà près de 4 millions de clients en Europe, dont près de 1 million en France. Elle combine les services et avantages d’une banque en ligne avec l’appui du réseau d’agence de BNP Paribas.

Comme point fort, Hello bank permet de faire des dépôts de chèques et d’espèces dans les agences BNP Paribas. Son offre de services est aussi vaste, avec tous les produits d’épargne, les crédits personnels et immobiliers, la bourse et les assurances. Elle permet aussi de créer un compte professionnel. 

Ses frais sont cependant plus élevés que ceux de la concurrence, et donc moins attractive sur le plan financier pur. Son offre Hello Prime est par exemple payante et des frais d’inactivité sont appliqués. Il n’y en outre pas la possibilité d’investir dans les cryptos.

Hello bank s’adresse alors aux clients qui apprécient le côté rassurant d’un grand groupe bancaire et à ceux qui veulent avoir accès à des distributeurs. C’est un vrai compromis entre digitalisation et accès à un réseau bancaire.

Monabanq

Monabanq existe depuis 2013 et est la propriété du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Elle est utilisée par près de 800 000 clients en France. 

Monabanq est accessible sans condition de revenu, ce qui est exceptionnel pour une banque virtuelle. Les clients peuvent aussi déposer des chèques et de l’espèce dans les agences du Crédit Mutuel et du CIC. Monabanq séduit aussi par son service client en ligne de qualité et la possiblité qu’elle offre de parlé en face à face avec un conseiller spécialisé. 

Les frais de Monabanq sont toutefois assez élevés comparés aux autres banques en ligne. Il n’est en outre pas possible de faire des virements hors zone euro. Des frais de tenue de compte de 3 € sont appliqués et les crédits sont également limités à 30 000 €. 

Monabanq est de ce fait adapté aux foyers modestes qui recherchent une banque digitale sans condition de revenus.

BforBank

La dernière enseigne de notre top est BforBank, une banque en ligne du Crédit Agricole lancée en 2009. L’établissement revendique près de 400 000 utilisateurs et envisage d’atteindre 3 millions d’utilisateurs en 2030. 

Son succès s’explique par son offre simple et transparente de deux formules de comptes avec carte, accessibles à tous sans conditions de revenu. Elle offre par ailleurs une garantie de dépôt jusqu'à 100 000 €.  Les opérations courantes comme les prélèvements, virements, tenue de compte sont sans frais. Un service client humain est également disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7. 

BforBank ne présente cependant pas de nombreux placements et solutions d’investissement (PEA, PEL, CEL, PER, CTO). Il n’y a pas non plus de crédit immobilier et les dépôts en espèces ou par chèque ne sont pas possibles.

Plus encore, les paiements par cartes sont plafonnés et restreints. Les paiements et retraits peuvent aussi impliquer des frais assez élevés.
Si vous recherchez une banque en ligne sans frais avec un accompagnement qualité, BforBank est faite pour vous.

Qu'est-ce qu'une banque en ligne ?

Une banque en ligne est un établissement bancaire qui fonctionne uniquement en ligne. Contrairement à une banque traditionnelle, elle ne possède pas d’agences physiques. Toutes les opérations se font depuis un ordinateur ou un smartphone, via un site web ou une application mobile. 

Les banques en ligne offrent les mêmes services de base qu’une banque classique. Vous pourrez y : 

• ouvrir un compte courant

• épargner de l’argent

• obtenir un prêt

• faire des virements

• retirer de l’argent via un chéquier ou une carte bancaire

• etc…

Lorsqu’on regarde de près, on constate aisément que la plupart des banques en ligne ne sont pas de jeunes start-ups indépendantes.

Beaucoup sont des filiales de grands groupes bancaires traditionnelles. Ce lien avec les banques classiques confère une solvabilité solide, une règlementation stricte et un niveau de sécurité élevé aux banques en ligne. Cela explique d’ailleurs la similarité des services proposés. 

Les vraies différences résident au niveau des frais appliqués. En raison de la dématérialisation et de l’automatisation des services, les banque virtuelles sont en mesure de proposer des frais incroyablement bas comparés aux banques physiques. La gestion numérique permet aussi une plus grande réactivité et une autonomie totale pour l’utilisateur. 

Enfin, il convient de ne pas confondre banque en ligne et néobanque. Ces dernières sont en effet plus récentes et plus modernes et offrent une expérience entièrement mobile et intuitive. Toutefois, leurs services proposés ne se limitent souvent qu’à un compte courant. Vous n’y trouverez donc pas de produits d’épargne.

Par ailleurs, contrairement aux banques physiques ou en ligne, les néo-banques ne disposent généralement pas de licences bancaires, ce qui limite la protection des fonds déposés. Après analyse, on comprend que la banque en ligne est le compromis idéal entre modernité et fiabilité, tout en restant plus complète qu’une néo-banque.

Pourquoi choisir une banque en ligne ?

Selon les statistiques, plus d’un français sur quatre dispose déjà d’un compte auprès d’une banque en ligne. Si elles ont réussi à attirer autant d’utilisateurs en aussi peu de temps, c’est grâce aux avantages qu’elles offrent. Parmi les principaux avantages, on peut énumérer : 

Des tarifs compétitifs

La politique tarifaire avantageuse des banques en ligne est ce qui séduit le plus les nouveaux utilisateurs. La majorité des banques virtuelles proposent des frais de tenue de compte inexistants ou encore une carte bancaire gratuite, sous conditions. Certaines proposent également des opérations courantes sans frais, y compris même des retraits et paiements à l’étranger. Cela en fait une option idéale pour les profils qui veulent optimiser leur budget bancaire. 

La rapidité des démarches

Avec les banques en ligne, tout se fait en quelques minutes, sans rendez-vous ni papier à imprimer. L’inscription se fait en ligne via un formulaire, suivi de l’envoi de justificatif requis. Une fois validé, le compte est activé sous 48 h au maximum. Au-delà de l’inscription, vous pourrez réaliser des opérations quasi instantanées, grâce au processus 100 % digitalisé.

Gestion bancaire complète sur mobile ou ordinateur

Que vous soyez chez vous ou en déplacement, la distance ne pose aucun problème avec une banque en ligne. Il vous suffit de vous connecter à votre espace client personnel depuis une application mobile sur téléphone, ou depuis le site sur desktop. Vous pourrez alors accéder à tous les services de la banque. 

• Consulter le solde

• commander une carte bancaire

• ouvrir un livret ou un compte joint

• faire une demande de crédit

• mettre à jour ses infos personnelles

• Contacter le service client

• etc…

De simples opérations à des opérations plus complexes, tout se fait en quelques clics.

Une autonomie totale

L’application et le site web de ces banques sont conçus pour assurer l’autonomie totale des utilisateurs. Les interfaces sont intuitives, fluides et accessibles à tous, même pour les moins technophiles. Quelque soit l’opération, vous pouvez avoir la main sur tout. 

Cette prise de main facile est renforcée par une disponibilité 24h/7 des services, ce qui vous permet de gérer votre argent où que vous soyez. 

Des services modernes 

Les banques ligne misent aussi sur des fonctionnalités modernes et pratiques pour faciliter votre quotidien bancaire. Grâce à l’appli ou l’interface web, vous pouvez profiter de fonctionnalités avancées, rarement proposés par les banques classiques : 

• Notifications en temps réel : recevez une alerte instantanée à chaque mouvement sur votre compte

• Outils de gestion budgétaire : catégorisation automatique de vos dépenses, analyse de vos habitudes, définition d’objectifs d’épargne pour maîtriser vos finances

• Agrégation de compte : visualiser vos comptes bancaires (même d’autres banques) en un seul endroit pour une vision complète de votre situation financière

• Compatibilité avec les plateformes crypto : certaines banques en ligne permettent d’alimenter et de suivre vos portefeuilles crypto

Avec ces services modernes, les banques en ligne offrent une expérience unique.

Les limites à garder en tête

Malgré ces nombreux avantages, les banques en ligne ne sont pas sans limites. Le premier point faible est l’absence de dépôt en espèce. Cela peut en effet être un frein pour les personnes qui manipulent régulièrement de l’argent liquide.

De plus, l’absence d’agence physique implique une relation client entièrement à distance. Les personnes qui recherchent un accompagnement humain en face à face ne l’apprécieront donc pas. Pour certains profils, cela peut représenter un problème de confiance.

Nos critères de sélection pour choisir sa banque en ligne

Pour réaliser top 5 des meilleures banques, nous avons tenu compte d’un certain nombre de critères. Si vous envisagez de comparer des enseignes, vous devez aussi considérer ces critères d’évaluation.

Les frais de la banque

Les frais sont souvent l’élément déclencheur. Au moment de faire votre choix, attardez-vous sur les frais de tenue de compte, les coûts de la carte bancaire, les commissions sur les virements ou retraits hors zone euro. 

Les frais d’inactivité ou de clôture de compte doivent aussi faire l’objet d’une analyse. Assurez-vous également que la grille tarifaire de l’établissement est transparente, sans frais cachés. Les meilleures sont en effet celles qui allient frais bas et transparence. 

La carte bancaire proposée

Toutes les banques en ligne proposent une carte, avec la qualité qui peut varier d’une enseigne à une autre, Visa Classic, Premier, Ultim, etc... Pour toutes les offres que vous aurez, intéressez-vous aux coûts de ces cartes, aux plafonds, ainsi que la possibilité de les avoir sans condition de revenus. Les cartes à débit immédiat ou différés ont également été prises en compte. 

Les services proposés par la banque

Une bonne banque en ligne doit proposer bien plus qu’un compte courant. Comme vous l’avez lu précédemment, les services doivent être à l’image de ceux dont vous pouvez prétendre avec une banque physique. 

Pour notre top, nous avons vérifié que les établissements sélectionnés offrent des livrets, de l’assurance-vie, un crédit conso ou immo, un compte joint. Si vous le souhaitez, assurez-vous aussi que l’enseigne pour laquelle vous optez permet d’investir en bourse ou dans des cryptomonnaies et facilite les paiements mobiles (Apple/Google Pay). Tout dépendra de vos besoins.

La qualité du service client

Le service client est considéré par beaucoup d’utilisateurs comme un point faible des banques en ligne. Pour les enseignes qui se respectent, la qualité de ce service est un défi. Notre équipe s’est donc attardé sur ce point et a vérifié la disponibilité du support (chat, mail, téléphone), les horaires d’ouverture, la rapidité ainsi que les compétences des téléconseillers. 

Privilégiez les banques virtuelles qui offrent un service multicanal et qui dispose d’un support en français pour faciliter vos interactions.

Les avis clients

Avant de valider votre choix, il est aussi essentiel de rechercher les avis clients concernant votre banque. Pour notre top, nous avons donc analysé les retours d’expériences laissés par les utilisateurs sur des plateformes indépendantes comme Trustpilot ou Google Avis. 

Au moment de télécharger les applis, vous pouvez jeter un coup d’œil sur les avis laissés sur Play Store ou App Store. Tout cela permettra de mesurer la satisfaction globale, la qualité de l’appli et la fiabilité du service au quotidien. Si vous aussi des personnes autour de vous qui ont testé une banque en ligne, demandez-leur un avis franc.

La fermeture du compte

Enfin, nous avons étudié la facilité de la procédure de fermeture d’un compte dans les banques que nous avons passées en revue. Une bonne banque digitale ne doit en effet pas compliquer la procédure, ni imposer des frais de fermeture injustifiés. D’ailleurs, une fermeture est gratuite auprès de la grande majorité des enseignes.

Pour la banque que vous évaluez, assurez-vous donc que le processus est sans frais, rapide et sans paperasse.

Les services des banques physiques

Si les banques en ligne ont conquis une large part de marché grâce à leurs services innovants, les banques physiques conservent encore quelques atouts non négligeables. Ces produits sont notamment destinés à des profils ayant des besoins plus complexes ou spécifiques.

Les produits d’épargne

Les livrets, plans et comptes d’épargne sont la spécialité des banques traditionnelles. Avec ces dernières, vous avez accès à une gamme complète de produits réglementés, au nombre desquels : 

• Le Livret A

• Le LDDS (Livret de Développement Durable et Solidaire)

• Le PEL (Plan d'Épargne Logement )

• Le CEL (Compte d'Épargne Logement)

• Le CAT (Compte à terme)

• Le Livret Jeune 

• Etc…

Ces produits sont garantis par l’Etat et exonérés d’impôt dans la limite des plafonds. Même si vous pouvez aussi les retrouver auprès des banques en ligne, il est rare de les trouver tous en même temps. De nombreuses banques virtuelles se limitent aux livrets non réglementés et à des produits maison. 

Les produits d’investissement

En plus des produits d’épargne, les banques physiques sont aussi les championnes des produits d’investissement. Elles offrent en effet une gamme complète de produits pour investir sur le marché financier. Parmi les plus populaire, on peut retrouver : 

• Le PEA (Plan d’Epargne en Actions)

• Le CTO (Compte Titres Ordinaire)

• Les Assurances vies

Tout comme les produits d’épargne, de nombreuses banques digitales proposent aussi ces produits d’investissement, parfois même avec de meilleures conditions tarifaires. Ce qui rend cependant incontournable l’offre des banques en ligne, c’est l’accompagnement humain proposé pour ces produits d’investissement.

Avec elles, il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller, d’obtenir des explications en face à face et de bénéficier d’une stratégie sur-mesure. Les investisseurs débutants ou prudents apprécieront particulièrement la touche humaine de l’offre des banques physiques. 

L'investissement dans les cryptos

À ce jour, très peu de banques physiques permettent d’acheter des cryptomonnaies directement via leur interface. Les raisons sont principalement réglementaires et liées à la prudence des institutions traditionnelles. 

Les néobanques et banques en ligne sont cependant plus ouvertes à ces actifs numériques et facilitent donc l’investissement pour les clients. Comme pionnière de cette révolution, on peut citer entre autres Revolut, Bitpanda, Trade Republic, etc…

Si vous souhaitez explorer l’option des cryptos pour diversifier vos investissements, vous devez donc passer par des plateformes spécialisées avec votre banque traditionnelle. Vous pourrez aussi faire le choix des banques en ligne compatibles.

Les autres services disponibles

Il existe aussi des services que vous ne trouverez que chez les banques physiques, et quasiment jamais auprès des banques digitales. Voici les principaux services qui peuvent faire toute la différence. 

• Coffre fort bancaire : disponible à la location pour stocker des objets de valeur (bijoux, documents importants, titres de propriétés, etc ;

• Gestion patrimoniale : avec des conseillers spécialisés pour une meilleure gestion du patrimoine, de la fiscalité et une préparation de la succession. Très pertinent pour les clients fortunés ;

• Accompagnement des professionnels : avec des comptes professionnels, des solutions de financement (prêts pro, leasing, affacturage…) ainsi que des outils comme les terminaux de paiement électroniques TPE. Très pertinents pour les indépendant,artisans, TPE, PME ou les plus grandes entreprise ; 

• Rencontre physique avec un conseiller : pour un accompagnement personnalisé avec un conseiller que l’on connaît parfois depuis des années. Très pertinents pour les séniors ou les personnes moins à l’aise avec le numérique pour créer un climat de confiance.

• Accès aux espèces : pour déposer ou retirer des espèces directement au guichet ou via les distributeurs automatiques. Ce service est essentiel pour les personnes qui manipulent régulièrement du cash, comme les commerçants.

Pour ces exemples de besoins complexes, les banques en ligne ne rivalisent pas avec les établissements traditionnels. 

Les banques en ligne à éviter ?

Toutes les banques en ligne ne se valent pas. Si certaines offrent une expérience fluide, des frais réduits et un support client efficace, d’autres peinent à satisfaire les utilisateurs. Vous devez donc éviter d’opter pour les mauvaises offres. Certains signes d’alertes peuvent vous aider à ne pas tomber dans ce piège. Parmi les indicateurs négatifs les plus fréquents, on peut citer : 

Des avis clients très défavorables

Ces avis négatifs sont souvent liés à des frais cachés ou mal expliqués, des blocages de comptes injustifiés ou des difficultés à retrouver son argent. Les clients n’hésitent donc pas à crier leur mécontentement avec des avis négatifs. Consultez les plateformes comme Google Avis ou Trustpilot pour vérifier ce que les clients disent d’une banque en particulier.

Un service client difficile à joindre

Avant d’ouvrir un compte auprès d’une banque en ligne, essayez de joindre le service client. S’il est difficile à joindre ou peu réactif, ne commettez pas l’erreur de choisir cet établissement. Avec un service 100 % dématérialisé, l’assistance doit être irréprochable pour que vous ayez une bonne expérience client.

Une application mobile instable ou obsolète

Si la banque ne dispose pas d’une application stable, cela pourrait compliquer la gestion de votre compte au quotidien. Vérifiez donc la qualité de l’application. Au moment de la télécharger, vous pouvez voir des avis laissés sur Play Store ou App Store. Si les critiques ne sont pas bonnes, laissez tomber.

Instabilité financière de l’établissement

Une banque en ligne avec une mauvaise santé financière est à éviter. Si vous ouvrez votre compte auprès d’elle, vous pourrez perdre vos avoirs. Les acteurs les plus connus n’ont généralement pas ce problème. Avec les enseignes récentes et peu connues, il n’est cependant pas rare d’être confronté à un manque de transparence sur la sécurité et la santé financière. Méfiez-vous donc !

Gardez à l’esprit qu’un bon marketing ne garantit pas un bon service. Prenez toujours le temps de lire les conditions générales, les avis clients et de tester si possible les services essentiels avant de faire votre choix. Il en va de la sécurité de votre argent.

Banque physique VS Banque en ligne

Choisir entre une banque physique et une banque en ligne ne se fait pas au hasard. Pour un choix sur-mesure, vous devez tenir compte de votre profil. Cela inclut votre mode de vie, vos besoins, votre niveau de confort avec les outils numériques. 

Voici un tableau récapitulatif qui présente les principales caractéristiques et les différences entre banque en ligne et banque traditionnelle : 

Comme indiqué dans le tableau, la banque en ligne est idéal pour les personnes souvent en déplacement, à l’aise avec le digital et qui souhaitent réduire les frais d’opérations courantes. Pour ceux qui préfèrent cependant le contact humain, un accompagnement sur-mesure et qui ont des besoins complexes, la banque physique est le meilleur choix.

Conclusion sur les banques en ligne

Longtemps perçues comme des alternatives marginales aux banques traditionnelles, les banques en ligne ont profondément transformé le paysage bancaire.

Leurs services compétitifs, accessibles 24h/24 et souvent sans frais, en font aujourd’hui un choix privilégié pour des millions d’utilisateurs. Pour les profils connectés, autonomes et soucieux de réaliser des économies, leur offre reste difficile à égaler.

Cela ne signifie pas que les banques physiques ont perdu tout intérêt, bien au contraire.

Elles conservent leur utilité, notamment pour les personnes peu à l’aise avec les outils numériques, celles ayant des besoins complexes (gestion de patrimoine, crédits professionnels, accompagnement personnalisé), ou encore pour ceux qui privilégient la relation humaine et le contact direct.

Le bon choix dépend donc avant tout de vos attentes, de votre niveau d’autonomie et de vos habitudes de gestion. Prenez le temps de les évaluer pour opter pour l’établissement bancaire le plus adapté à votre profil.