Comment fermer son compte Bybit ?

La plateforme Bybit 

Bybit s’est fait connaître pour sa simplicité d’utilisation, mais aussi ses nombreux services de trading en crypto. Cet exchange centralisé dispose d’un catalogue complet de cryptomonnaies et s’ouvre de plus en plus au Web3. 

Notons tout de suite que l’absence de régulation ou de licence pour Bybit. La plateforme se trouve même sur la liste noire de l’AMF (Autorité des Marchés Financiers) en France. Dans le cas où Bybit vient à s’effondrer, comme FTX, vous ne serez pas assuré de récupérer vos fonds. 

Nous parlons ici d’un investissement risqué. Les exchanges centralisés possèdent vos fonds, vous n’avez pas vos clés privées. C’est aussi le cas pour Binance, Coinbase et autres. 

Raisons pour fermer un compte Bybit

Plusieurs éléments peuvent vous pousser à fermer un compte Bybit. Nous avons une expérience sur cet exchange, notamment via le trading de contrats à terme. Voici une petite liste de ces raisons : 

• Les Stop Loss (SL) ne s’activent pas à temps en trading Futures. C’est un problème que nous avons rencontré, notre SL ne s’activait pas immédiatement et nous avons perdu une position qui s’est faite liquidée de cette manière

• Absence de régulation sur Bybit pour les résidents français. Il est préférable de se tourner vers une plateforme régulée. Parmi les plus connues, vous avez Binance, eToro ou encore Coinbase. 

Étapes préliminaires avant la fermeture

Vous ne pouvez pas fermer votre compte Bybit, sans vous assurer de quelques étapes préliminaires. C’est souvent le cas pour n’importe quel compte bancaire et autre service financier. Nous allons voir comment mettre votre compte à plat pour le fermer facilement. 

Retrait de tous les fonds restants sur le compte

Avant de fermer votre compte, assurez-vous de n’avoir aucun fond restant sur votre portefeuille Bybit. S’il vous reste des cryptomonnaies, retirez-les vers un autre exchange ou sur un portefeuille type Ledger ou MetaMask.

Pour des devises FIAT, comme l’Euro, vous pouvez les retirer via le service Advcash ou ZEN. Il n’est pas possible de retirer vos euros par virement bancaire ou via une carte bancaire. 

Fermetures de toutes les positions encore ouvertes

Lorsque vous tradez sur Bybit, vous ouvrez des positions, que ça soit en Spot, Futures, en bot de trading ou sur le Launchpad. Toutes vos positions doivent être fermées pour faire une demande de fermeture de compte. 

N’hésitez pas à passer directement sur le menu « Orders » dans le coin supérieur droit. Vous aurez accès à toutes les positions ouvertes sur les différents types de trading de Bybit. Attendez que vos ordres se valident ou annulez-les pour retirer vos cryptos. 

Les options disponibles

Vous n’êtes pas obligé de fermer votre compte Bybit. D’autres solutions existent, si vous pensez revenir un jour sur l’exchange. Voyons ce qui est possible. 

La désactivation de compte

Bybit permet de simplement désactiver son compte, plutôt que de le supprimer. Vous pouvez ainsi le réactiver si vous souhaitez revenir sur l’exchange. C’est un bon moyen pour éviter de recréer un compte après une suppression et de repasser les étapes de vérification d’identité. 

La suppression de compte 

À l’inverse de la désactivation, une fermeture de compte est définitive sur Bybit. Vous ne pourrez pas du tout récupérer votre compte à l’avenir. 

Notons qu’il est possible de recréer un compte avec la même adresse e-mail et les mêmes documents pour vous identifier. Il faudra simplement prendre le temps de tout refaire. 

Comment désactiver un compte Bybit

Connexion au compte

Premièrement, il faut se connecter à votre compte Bybit via la page de connexion. Vous pouvez utiliser plusieurs moyens : 

• En utilisant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que votre mot de passe

• En scannant le QR Code via votre application mobile

• Via votre compte Apple ou Google

Accédez aux paramètres de sécurité

Nous allons maintenant nous rendre dans les paramètres de sécurité. Tout d’abord, passez la souris sur votre profil dans le coin supérieur droit et cliquez sur « Account & Security ». Vous pouvez aussi par ce lien : Bybit Account & Security. 

Cliquez sur « Désactiver un compte »

Rendez-vous tout en bas de la page et trouvez la partie « Account Activities ». Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Deactivate an Account » sur la dernière ligne, ou en cliquant sur « View ». 

Confirmez la désactivation du compte Bybit

Vous arrivez maintenant sur la page pour confirmer la désactivation de votre compte Bybit. Comme le message l’indique, vous ne pourrez plus vous connecter au compte. Toutes les clés API en fonctionnement seront désactivées et vous ne pourrez pas créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail. 

Cochez la case pour expliquer pourquoi vous souhaitez désactiver votre compte Bybit et validez en cliquant sur « Deactivate This Account ».

Comment supprimer définitivement son compte Bybit ?

Un simple e-mail doit être envoyé pour fermer définitivement votre compte Bybit. Comme pour la désactivation, aucun ordre ne doit être en cours et vous ne devez plus avoir la moindre crypto sur votre compte. 

Utilisez l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter sur votre compte Bybit. Envoyez un mail à l’adresse suivante : [email protected] 

Si vous ne savez pas bien écrire en anglais, voici un message par défaut pour facilement faire la demande : 

Objet : Request for deletion of account and personal information

Message : Hello,

I would like to request the permanent deletion of my Bybit account linked to the following email address: [email protected].

Thank you in advance

Sincerely

S’il y a le moindre problème, l’équipe de Bybit vous informera du refus de la fermeture de votre compte. Autrement, vous devez attendre quelques jours avant la suppression définitive. 

Où aller en cas de problèmes ?

Vous rencontrez un problème pour supprimer ou désactiver votre compte Bybit ? Personne ne répond à votre e-mail ? Voyons les réponses que l’on peut trouver sur l’exchange Bybit. Notez qu’il faut parler anglais pour vous servir des solutions ci-dessous, nous vous invitons à utiliser Deepl si vous ne parlez pas bien cette langue.  

FAQ du site

Cliquez sur le petit logo en bas à droite pour accéder à l’assistance de Bybit. De très nombreuses questions sont accessibles via la FAQ (Foire Aux Questions). Cherchez, en anglais, les réponses à vos questions, suivant le problème technique que vous rencontrez. 

Vous ne trouvez rien sur la FAQ ? Nous passons à l’autre méthode.

Support client

Bybit propose un service client via son chat en direct. Cliquez toujours sur le petit logo en bas à droite de la page d’accueil pour accéder à l'assistance. Tout en bas, après les questions, vous trouverez le bouton « Live Chat ».

En cliquant dessus, vous aurez accès à un bot qui vous invite à développer votre problème. Un assistant humain vous aidera à régler les soucis rencontrés. 

Créer un nouveau compte après avoir supprimé le premier sur Bybit ?

Il est possible de créer un nouveau compte une fois que vous avez supprimé l’ancien sur Bybit. Cela signifie que vous pouvez utiliser à nouveau votre adresse e-mail et vos données personnelles. La vérification d’identité ne devrait pas poser de problème, puisque tout aura été supprimé précédemment. 

Si vous n’utilisez plus Bybit, c’est une solution efficace pour effacer vos données personnelles en cas de failles du côté de la plateforme. En attendant, vous pourrez revenir librement sur Bybit un jour ou l’autre. 

Conclusion 

Vous connaissez maintenant toutes les étapes pour désactiver ou fermer votre compte Bybit. Après avoir testé ces fonctionnalités avec un compte vérifié résident français, vous n’aurez aucune difficulté à le faire. Tournez-vous plutôt vers la désactivation si vous pensez que Bybit peut s’enregistrer PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques) en France. 

Pour rappel, Bybit n’est pas réglementé en France et cela vous expose à des risques. Nous vous invitons à découvrir d’autres plateformes réglementées pour des résidents français via notre comparatif des plateformes crypto.